Lexique PME

15 termes msp expliqués simplement.

Définitions claires + contexte québécois. Aucun jargon inutile.

Apple Business Manager

Portail gratuit Apple pour entreprises : achat d'appareils, déploiement automatique, gestion des Apple ID managés.

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EDR

Endpoint Detection and Response — antivirus moderne avec analyse comportementale et isolation automatique.

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Google Workspace

Suite collaborative Google : Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet, Calendar.

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Hameçonnage (phishing)

Tentative d'arnaque par courriel/SMS qui imite une source de confiance pour voler des identifiants.

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Jamf et Mosyle

Plateformes MDM spécialisées Apple. Jamf = leader, Mosyle = challenger moins cher.

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Loi 25 et cybersécurité

Loi 25 exige des mesures techniques « raisonnables » pour protéger les renseignements personnels.

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MDM (Mobile Device Management)

Plateforme pour gérer à distance les appareils mobiles (Jamf, Mosyle, Intune).

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MFA (Multi-Factor Authentication)

Authentification à 2 facteurs : mot de passe + code SMS/app/clé.

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MSP (Managed Service Provider)

Fournisseur de services TI gérés. Forfait mensuel fixe pour surveillance, support, mises à jour, cybersécurité.

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Microsoft 365 Business Premium

Forfait M365 incluant Office, Exchange, Teams, OneDrive + Intune MDM + Defender for Business EDR.

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Microsoft Intune

Plateforme MDM unifiée de Microsoft. Gère Mac, PC, iOS, Android dans un seul portail.

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RMM (Remote Monitoring and Management)

Outils MSP pour surveiller et gérer à distance les postes/serveurs clients.

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SOC (Security Operations Center)

Équipe dédiée 24/7 qui surveille, détecte et répond aux incidents cybersécurité.

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SSO (Single Sign-On)

Authentification unique : un seul login pour accéder à toutes les apps de l'entreprise.

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Zero-Trust

Principe de sécurité : ne jamais faire confiance, toujours vérifier. Chaque accès est validé même depuis l'intérieur du ...

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