Études de cas · Mandats récents

Mandats. Concrets.

Trois interventions anonymisées qui illustrent notre approche TI gérée pour PME québécoises.

Migration MSP

PME services professionnels 35 employés — mécontente de son MSP actuel (réponses lentes, factures surprises)

Défi : Transition sans interruption de service. Récupérer toute la documentation et les mots de passe du MSP sortant.

Solution : Audit complet en 1 semaine, négociation propre de transition avec l'ancien fournisseur, migration des outils RMM en parallèle pendant 2 semaines.

Résultat : Réduction du coût mensuel de 35 %. Temps de réponse moyen passé de 4h à 25 min. Documentation centralisée propre dans IT Glue.

Cybersécurité

PME 22 employés — historique de 3 incidents de hameçonnage en 18 mois

Défi : Aucune stratégie de cybersec en place. Antivirus gratuit. Mot de passe partagé pour la comptabilité.

Solution : Déploiement EDR (CrowdStrike Falcon) + MFA obligatoire + gestionnaire de mots de passe + formation employés mensuelle (KnowBe4).

Résultat : Zéro incident de hameçonnage cliqué depuis 11 mois. Tentatives détectées par EDR : 47 (toutes bloquées). Réduction prime d'assurance cyber de 18 %.

Infrastructure

Agence créative 28 employés — parc mixte Mac (15) + PC (13), serveur de fichiers vieillissant

Défi : Serveur Windows Server 2012 R2 en fin de vie. Stockage saturé. Pas de stratégie de mobilité (équipe en hybride).

Solution : Migration vers Microsoft 365 (SharePoint + Teams) + Intune pour gestion unifiée Mac/PC + élimination du serveur physique.

Résultat : Économie matérielle : 8 000 $/an (pas de serveur à remplacer). Productivité hybride : +23 % selon le sondage employés interne.

Votre projet pourrait être la prochaine étude de cas.

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